Doprava zdarma po celé ČR Doručení až k vám domů bez poplatku.
30 dní na výměnu nebo vrácení Pokud vám koberec nebude vyhovovat.
Showroom Praha Nádražní 39/76
150 00 Praha 5 - Smíchov
+420 244 400 909 Rádi vám poradíme s výběrem.
Carpeteria
0 Kč

JSME TU PRO VÁS

Reklamace

Mrzí nás, pokud se zbožím není něco v pořádku. Vyplňte formulář, popište problém a podle možností přiložte fotografie. Ozveme se vám s dalším postupem.

01

Připravte si údaje

Připravte si číslo objednávky nebo dokladu a kód či název koberce.

02

Popište problém

Uveďte, co se stalo, a podle možností přiložte fotografie celku i detailu.

03

Domluvíme další postup

Po posouzení vás kontaktujeme a domluvíme s vámi další postup.

PŘED ODESLÁNÍM

Co si připravit

  • číslo objednávky nebo nákupního dokladu
  • kód nebo název koberce
  • stručný a přesný popis problému
  • fotografie celého výrobku a relevantních detailů

Prosíme, zboží zatím neposílejte. Nejprve se s vámi domluvíme na dalším postupu.

Raději osobně?

Carpeteria
Nádražní 39/76
150 00 Praha 5 - Smíchov
+420 244 400 909 info@carpeteria.cz

Formulář reklamace

Popište prosím, v čem problém spočívá, kdy jste si jej všimli a zda se v čase mění.
Jde pouze o nezávaznou preferenci. Konečný způsob řešení bude záviset na posouzení reklamace.
Přijímáme JPEG, PNG, WebP a PDF. Maximálně 4 soubory, 5 MB na soubor a 15 MB celkem.

Údaje z formuláře použijeme k vyřízení vaší reklamace.

Zásady ochrany osobních údajů
This website uses cookies to ensure the best experience possible. More information...